Personvern- og cookie-erklæring

Xledger har siden oppstarten vært svært opptatt av å opprettholde det strengeste regelverket knyttet til IT-sikkerhet og personvern. Denne personvernerklæringen er ment å informere etter beste evne hvordan vi samler inn og behandler personopplysninger, og hvordan vi bruker informasjonskapsler (cookies), på våre nettsider xledger.com/no/uk/se/fi. Xledger er en gruppe juridiske enheter som krysser landegrenser. Vi har kontorer i Oslo (Norge), Bristol (Storbritannia), Stockholm (Sverige), Colorado Springs (USA) og Helsinki (Finland). Du finner kontaktinformasjonen vår nedenfor i denne personvernerklæringen.

Dataene vi samler inn

Cookies

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster inn en nettside. Dataen som samles inn, er data som ikke direkte identifiserer deg direkte. Disse brukes til å lage nettleserinformasjonskapsler på datamaskinen din. Se “vår bruk av informasjonskapsler” nedenfor for ytterligere detaljer.

Forespørsler og markedsføring

På våre nettsider ber vi deg noen ganger oppgi personopplysninger som navn, firmanavn, e-postadresse og telefonnummer. All personlig informasjon som samles inn behandles konfidensielt, og lagres og overføres trygt.

Din personlige informasjon under denne delen brukes til å:

  • Kontakte deg hvis du er ny kunde, eksisterende kunde, leverandør, samarbeidspartner eller jobbsøker
  • Gi svar og annen direkte informasjon du ber om fra oss
  • Gi tilgang til materiale fra nettstedet vårt
  • Registrere deg til et arrangement
  • Sende relevant informasjon til deg (med ditt samtykke)

Vårt rettslige grunnlag for å kontakte deg, gi deg svar og gi tilgang til materiale, er vår berettigede interesse i å kunne kommunisere med deg og gi deg informasjon. Når du melder deg på et arrangement, er vårt rettslige grunnlag å oppfylle en avtale med deg. For å sende deg markedsføring eller annen relevant informasjon ber vi om ditt samtykke. Vi sletter dataene dine enten når du trekker tilbake samtykket ditt, eller etter 24 måneder hvis du ikke har vist interesse for informasjonen, vi har sendt deg, eller hvis du ikke har besøkt nettsiden vår på nytt i løpet av den perioden.

Eksisterende kunder/forretningsrelasjoner

Dersom du har et kundeforhold med oss vil vi behandle navn på kunden, kundekontaktdetaljer, tittel og rolle og kundedialog via ulike medier. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er å oppfylle avtalen med våre kunder. Vi oppbevarer personopplysninger i forbindelse med kundeforhold så lenge forholdet til Xledger er aktivt, og i inntil 1 år etter at forholdet er avsluttet. Vi kan også oppbevare opplysningene dine lenger hvis det er lovpålagt.

Når og hvordan vi deler informasjonen din

Vi vil aldri selge, bytte eller dele din personlige informasjon, foruten unntakene som er angitt nedenfor:

Vår forretningsmodell inkluderer samarbeid med partnere som selger og implementerer Xledger i forbindelse med regnskaps- og lønnstjenester. Vi kan dele informasjonen din med disse partnerne, slik at de kan kontakte deg og svare på dine forespørsler angående våre tjenester.

I den grad det kreves av lov eller rettslige beslutninger, kan relevante data utleveres til offentlige myndigheter eller legitime enheter når det er lovlig mandat.

Ved eventuelle fusjoner, oppkjøp eller salg kan data bli overført til et tredjepartsselskap, og i forbindelse med dette vil vi dele informasjon om dette så snart vi kan med våre partnere, leverandører og kunder.

Våre kontorer i Norge, Sverige, Storbritannia og Finland vil ikke dele noen personlig informasjon utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet. Ved behov for å dele data utenfor EØS, vil vi sørge for at vi har et juridisk grunnlag for å gjennomføre overføringen.

Vårt CRM-system (kunderelasjonshåndtering)

Vi bruker Creatio som vårt CRM-system. Våre kampanjer, nyhetsbrev og lead- og salgsprosesser håndteres i Creatio.

Dine rettigheter:

Vi overholder lokal lovgivning i hvert marked vi opererer i, og sikrer at du har rett til å:

  • få tilgang til, korrigere og kontrollere hvordan vi behandler dine personopplysninger
  • be om at vi når som helst fjerner din personlige informasjon fra systemet vårt
  • få en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg
  • trekke tilbake ditt samtykke. For fremtidig markedsføringskommunikasjon via e-post kan dette gjøres ved å klikke på en “avslutt abonnement”-lenke

Hvis du ønsker å diskutere disse retningslinjene eller be om informasjon om dine rettigheter, kan du gjerne kontakte oss ved å bruke kontaktdetaljene nederst i denne erklæringen. Dette gjelder også hvis du har noen bekymringer om hvordan vi behandler dine personopplysninger.

Eksterne nettsider

Våre nettsider inneholder lenker til eksterne nettsider. Vi kontrollerer ikke de eksterne nettstedene vi lenker til på noen måt og vi tar ikke ansvar for deres bruk av retningslinjer for informasjonskapsler eller personvernregler. Vi anbefaler at du sjekker retningslinjene for personvern og bruk av informasjonskapsler på eksterne nettsider før du legger inn personopplysningene dine.

Vår bruk av informasjonskapsler (cookies)

Når du besøker sidene på Xledger-nettstedet bruker vi både våre egne og tredjeparts informasjonskapsler for å hjelpe oss med å forbedre opplevelsen din. Informasjonskapsler er små filer som plasseres på din datamaskin, telefon eller nettbrett av nettleserprogramvaren din når du besøker et nettsted.

Våre nettsider legger ikke ut andre informasjonskapsler enn de som er nødvendige for at nettsiden skal fungere, før du har gitt ditt samtykke.

Våre informasjonskapsler brukes på følende måte:

  • For at ulike tjenester på nettsiden vår skal fungere, for eksempel skjermfunksjoner og menyer. Dette inkluderer funksjonelle informasjonskapsler som lar oss vise nettsiden på det språket og i den regionen du foretrekker
  • Analyser av hvordan nettsiden brukes av besøkende
  • Som grunnlag for markedsføring og for å sikre at våre annonser vises på en relevant, tidsriktig og interessant måte

Informasjon lagret i informasjonskapsler kan inkludere data og tidspunkt for besøket ditt, internettadressen til siden du ber om eller siden du kom fra, navnet på internettleverandøren din og IP-adressen din.

Skulle du ikke ønske at informasjonskapsler lagres i nettleseren din, er det mulig å helt eller delvis blokkere, eller fjerne dem. Du kan trekke tilbake samtykket når som helst. Disse handlingene er tilgjengelige gjennom innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at hvis du velger å deaktivere informasjonskapsler eller aktivt fjerne informasjonskapsler, kan dette føre til at funksjoner på nettstedet vårt ikke fungerer som de skal.

Informasjonskapsler brukt på vår egen nettside:

  • Google Analytics brukes til å spore nettstedaktivitet som økt-varighet, sider per økt, fluktfrekvens osv. for enkeltpersoner som bruker nettstedet, sammen med informasjon om kilden til trafikken. Den er integrert med Google Ads for å hjelpe oss med å lage og vurdere digitale kampanjer. Informasjonskapslene samler inn informasjon i en anonym form. Du kan finne informasjon om Googles tilgang til denne informasjonen og Googles rutiner for personvern og sikring av data her. For å velge bort å bli sporet av Google Analytics, klikk her.
  • Google Tag Manager brukes til å organisere tredjeparts-tagger på nettstedet vårt, slik som Google Analytics og piksler fra sosiale medieplattformer
  • Google Data Studio brukes internt for å trekke sammen data fra Google og sosiale medier-plattformer for å visualisere data i brukervennlige og lettleste rapporter
  • WordPress er vårt CMS, og plattformen bruker informasjonskapsler for brukerautentisering, og for å få nettsiden til å fungere med den beste brukeropplevelsen.

Oppdatert liste over cookies med navn og funksjon kommer i løpet av oktober.

Informasjonskapsler brukt på sosiale medier:

Vi bruker Facebook, Youtube, Instagram og LinkedIn piksler for våre målrettede og vår retargeting markedsføringsaktiviteter. Vår intensjon er å gi deg markedsføringsmateriell og informasjon som vi anser er relevant for deg. Hvis du besøker, liker eller deler innholdet vårt i sosiale medier, leveres piksler for å samle data for målrettede annonser mot det aktuelle segmentet.

Informasjonen som samles inn gjennom disse pikslene kan ikke kobles direkte til deg som enkeltperson. Du kan lese mer om hvordan samlokaliserte data brukes til å vise annonser uten at annonsøren vet hvem du er her, og hvordan du kan slette/avvise dine cookies. Her er linker til hvordan du kan gjøre dette hos Google/YouTube, Facebook/Instagram og LinkedIn.

Kontakt for personvern

Hvis du ønsker å ta opp noen bekymringer med oss knyttet til våre retningslinjer for behandling og sikring av personopplysninger, håper vi at du kontakter oss så snart som mulig.

Vennligst bruk følgende adresse for å kontakte oss, eller for å rapportere eventuelle hendelser:

E-post: webmaster@xledger.com

Sentralbord: +47 40002211

Post: Xledger, Østensjøveien 37, 0667 Oslo, Norge

Merk konvolutten “Xledgers ansvarlig for personvern”

Alle henvendelser håndteres og følges opp i vårt behandlingssystem for dedikerte databeskyttelsesressurser, i henhold til våre interne prosedyrer. Du vil også få informasjon om hvordan du kan kontakte oss for å følge opp saken din.

Disse retningslinjene for personvern og informasjonskapsler ble sist oppdatert oktober 2022.