Fremtidens kommuner kan ikke stille fortidens krav

Altfor mange kravspesifikasjoner henger fortsatt igjen i fortiden – med detaljerte beskrivelser av funksjoner og skjermbilder, snarere enn åpne API-er, dataflyt og samhandling.

Samtidig viser erfaringene at selv den beste teknologien ikke lykkes uten tett samarbeid mellom kunde og leverandør. Et moderne ERP-prosjekt handler derfor ikke bare om å levere fremtidens teknologi, men om å bygge en felles utviklingsarena – der kommunen og leverandøren sammen driver innovasjon og forbedring.

Teknologi i seg selv er bare et verktøy. Den virkelige verdien skapes når vi kombinerer fagmiljøenes kompetanse og teknologi med brukernes behov, sier ERP-ansvarlig i Lørenskog kommune, Kine Sagstad.

– Vi ønsker leverandører som jobber tett sammen med oss for å drive utvikling, effektivisere arbeidsprosessene våre og skape verdi for kommunen. Xledger Offentlig sin samhandlingsmodell legger til rette for dette.

Da Lørenskog kommune startet arbeidet med nytt ERP-system, valgte de å stille krav i anbudet som reflekterer fremtidens behov – ikke fortidens løsninger. Et sentralt krav var derfor fullt eierskap til egne data.

For å sikre at leverandørene faktisk leverte på disse ambisjonene, introduserte Lørenskog et nytt tildelingskriterium: «Mulighetsrommet».

Dette kriteriet – som ble vektet med hele 40 prosent – handlet om leverandørens evne til å legge til rette for videre digitalisering gjennom sømløs dataflyt mellom systemer, enkel tilgang til data, og løsninger som kan utvikles og forbedres over tid.

–  Vi har lagt stor vekt på mulighetene som ligger i teknologien, fordi vi er avhengig av en løsning der dataene våre kan brukes på nye måter, sier Terje Trovik. Han er økonomidirektør i Lørenskog kommune.

– Vi verdsetter hvordan leveransen støtter samarbeid – med fokus på informasjonsdeling og forbedringer over tid, sier han.

Med dette grepet satte Lørenskog en ny standard for hvordan kommuner kan vekte fremtidig utviklingskraft og samarbeid i store IT-anskaffelser.

Lørenskog kommune er blant de første som kombinerer teknologiske krav med krav til samhandling i en ERP-anskaffelse.
Det markerer et viktig skifte i kommunal sektor – fra statiske kravspesifikasjoner til strategiske partnerskap.

Når kommunene nå går ut i markedet, må de ikke bare spørre hva systemet kan gjøre, men hvordan leverandøren vil bidra til utvikling over tid.

– Skal vi lykkes med digital transformasjon, må vi stille krav som peker fremover, ikke bakover. Det handler om å ha en løsning som setter brukeren i fokus og gjør hverdagen enklere, sier Terje Trovik avslutningsvis.